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En la reciente Conferencia sobre juegos, alojamiento, ocio y restauración del Deutsche Bank participaron un 60% más de inversores que en 2019. Carlo Santarelli, analista principal del Deutsche Bank, lo elogió como una “señal favorable para los viajes corporativos”.
Durante la conferencia, Santarelli se dirigió primero a Las Vegas Strip. Allí, los operadores creen que una reactivación del negocio de los grupos es esencial para una recuperación sostenida. “Es probable, en nuestra opinión, que la fortaleza del ocio y los niveles de gasto de los clientes de los casinos tengan dificultades para mantener las tasas de ejecución actuales”, dijo Santarelli.
Las reservas de grupos para el próximo año fueron sólidas en general, pero se vieron obstaculizadas por las restricciones de viajes internacionales y la “vacilación” nacional. La asistencia a la Feria de Electrónica de Consumo será aproximadamente la mitad de lo que fue en 2019.
Los operadores difieren en sus opiniones sobre si el flujo de caja y los márgenes de beneficio podrían mantenerse en los niveles actuales. Esto es especialmente cierto a medida que el gasto de los consumidores se normaliza y aumenta el número de empleados. Sin embargo, los casinos no planean volver a los niveles de empleo previos a la pandemia. Santarelli dice que el 70% de la dotación de personal de 2019 está disponible actualmente. Santarelli también informa que los planes son tener niveles de dotación de personal no superiores al 85%.
El regreso del baccarat, que superó las cifras del tercer trimestre de hace dos años, fue uno de los puntos brillantes. Los operadores también vieron a The Mirage y al resort One Caesars Entertainment como un fuerte apoyo. Santarelli afirmó que “creemos que todavía hay un grupo de compradores sustancial” debido a los altos niveles de interés en las transacciones recientes y los pocos operadores que están interesados en expandir o adquirir su presencia en The Strip.
El segmento local de Las Vegas recibió los comentarios más positivos debido a su clima promocional racional, la gestión eficiente de la mano de obra y las comodidades y los perfiles de margen sostenibles. Station Casinos fue líder en promociones, pero recientemente redujo el marketing hasta el punto de que los competidores están siguiendo su ejemplo.
Sin embargo, los costos no son estables. Los presupuestos de alimentos y bebidas se están viendo afectados negativamente por la actual crisis de la cadena de suministro. Quizás más importante, los salarios están aumentando debido a la mayor competencia de los trabajadores, a veces hasta un 25%. Este no es un problema en los casinos del Strip, donde los salarios suelen estar regulados a través de convenios colectivos. Santarelli señaló que esto tiene un lado positivo. Afirmó que el “impacto de los salarios más altos en otros sectores ha tenido y se espera que siga teniendo un impacto favorable en los ingresos por juego de los locales de Las Vegas”.
Aunque no estaban dispuestos a hablar de los casinos regionales, los operadores de juegos no dudaron en hacerlo. Santarelli pronostica una desaceleración de los ingresos a partir de este mes a medida que los casinos vuelvan a los patrones estacionales de negocio y se alejen del embate de la demanda reprimida. Sin embargo, señaló que Nueva Jersey, Pensilvania y Michigan estaban rezagados respecto de otras jurisdicciones regionales debido a su gran presencia en el iGaming.
Los Baby Boomers están volviendo a las salas de juego. Sin embargo, las diferencias culturales y políticas juegan un papel. Un operador observó una marcada diferencia en el retorno de los clientes mayores entre los estados rojos y azules, donde los rojos vieron un retorno más prominente de los clientes mayores que los más jóvenes. El gasto en promoción es relativamente bajo, pero un operador atípico estaba aumentando agresivamente su marketing. Sin embargo, los competidores no estaban siguiendo su ejemplo.
Los operadores se mostraron divididos respecto del iGaming. Algunos predijeron que solo se extendería a un puñado de estados en los próximos años. Otros vieron una prisa por legalizarlo en 15 a 20 estados en los próximos cinco años.
Santarelli afirmó: “Creemos que el apoyo a una mayor legalización está ligado a las opiniones sobre el juego responsable, las preocupaciones en torno a la canibalización y las necesidades presupuestarias estatales, ya que el juego sigue siendo, en palabras de un director ejecutivo, una palanca de ‘romper el cristal en caso de emergencia’ que los estados pueden accionar cuando surgen problemas presupuestarios”. Sin embargo, los participantes coinciden en que los márgenes del iGaming son mucho mejores que los de las apuestas deportivas.
El sector manufacturero se caracterizó por el optimismo, aunque con cierta aprensión. Sin embargo, se espera un importante ciclo de reemplazo de equipos de juego en la segunda mitad del próximo año. Se informó que los juegos de reparto de ingresos se recuperaron de manera agradable, ya que los operadores se inclinaron por el arrendamiento de contenido durante el período de presupuesto más ajustado posterior a la pandemia. Sin embargo, se acordó que los operadores buscarían aumentar sus márgenes de beneficio comprando más juegos y, por lo tanto, poseer todos los ingresos.
Santarelli describió a Macao como algo que casi se pensó a último momento. Estaba plagado de preguntas que Santarelli calificó de “elusivas”. Las gerencias de los casinos afirmaron que las proclamaciones oficiales de mediados de septiembre que incluían el nombramiento de supervisores gubernamentales para las operaciones de los casinos estaban “en línea” con sus expectativas y eran en gran medida normales, a pesar de las acciones adversas de las acciones y el diálogo posterior que surgió de los comentarios.
Sin embargo, admitieron que el gobierno preferiría que las atracciones no relacionadas con el juego fueran el uso preferido del capital. Opera